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卓越绩效是一种整合化的组织绩效管理方法，它能够：（1）为顾客和利益相关者提供不断改进的价值，从而达成组织的可持续发展；（2）提高组织的整体有效性和能力；（3）促进组织的和个人的学习。卓越绩效准则为了解组织的优势和改进机会并由此引导组织的行动方向提供了一种框架和评价工具。 《卓越绩效评价准则》一方面是为企业的整体经营质量提供了平叛标准，另一方面也为企业如何走出迷惘，走向卓越经营指明了前进的方向，为企业不断追求卓越绩效、基业长青提供了动力与方法论。可以认为：“在未来相当一段时间中，该准则将成为企业发展的指明灯”。
企业管理成熟度评价目标
帮助企业建立一套依据《卓越绩效评价准则》的细化、量化、可比较的评价系统，通过PDCA循环提升企业管理水平。
企业管理成熟度过程评价因数（A-D-L-I）
1.“方法”
——实施过程所应用的方法；
——方法相对条目要求的适宜性；
——方法应用的有效性；
——方法可重复及基于可靠数据和信息的程度（即系统性）。
2.“展开”
——方法应用于应对与组织相关的且对组织重要的条目要求；
——方法得到一贯性的应用；
——方法为组织所有适当的工作单位所应用。
3.“学习”
——通过评价和改进的循环来改善方法；
——鼓励通过创新对方法进行突破性的变革；
——与组织的其他相关工作单位和过程共享改善和创新。
4.“整合”
——方法与准则其他条目要求所确定的组织的需要相协调；
——指标、信息和改进系统在过程及工作单位之间是相互补足的；
——计划、过程、结构、分析、学习和行动在过程与工作单位之间相融合以支持整个组织的目标。
企业管理成熟度结果评价因数（Le-T-C-I）
1.“水平”
——组织当前的绩效水平；
2.“趋势”
——组织绩效改进或良好绩效持续的速度（趋势数据的斜率）；
——绩效结果的广度（展开的广泛程度）；
3.“对比”
——相对于适当的比较对象如竞争者或同类组织的绩效；
——相对于标杆或行业领先者的绩效；
4.“整合”
——组织的结果指标（常常进行了细分）与“组织简介”和过程类条目中所确定的重要的顾客、产品和服务、市场、过程、行动计划的绩效要求之间的联系；
——组织的结果包括未来绩效的有效指标；
——组织的结果在工作过程和工作单位间取得协调，以支持整个组织的目标。
企业管理成熟度评价分级标准
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